Allmänna villkor / Terms and Conditions
SweClean – a project of EnterEco AB
- Tjänster / Services
SE:
SweClean erbjuder professionella städtjänster till privatpersoner och företag, inklusive hemstädning, flyttstädning, kontorsstädning, trappstädning och fönsterputs.
EN:
SweClean provides professional cleaning services to private individuals and businesses, including home cleaning, move-in/move-out cleaning, office cleaning, stair cleaning, and window cleaning.
- Bokning och avbokning / Booking and Cancellation
SE:
Bokning sker via webb, e-post eller telefon och är bindande efter skriftlig bekräftelse.
- Avbokning senast 48 timmar före bokad tid
- Sen avbokning: 50 % debiteras
- Utebliven närvaro eller ej tillgänglig lokal: 100 % debiteras
EN:
Bookings are made via website, email, or phone and are binding upon written confirmation.
- Cancellations must be made at least 48 hours in advance
- Late cancellations: 50% of the service cost
- No-show or no access: 100% of the service cost
- Kundens ansvar / Customer Responsibilities
SE:
Kunden ansvarar för att lokalen är tillgänglig samt att ömtåliga och värdefulla föremål är undanplockade. Nycklar eller koder ska tillhandahållas i tid.
EN:
The customer is responsible for ensuring access to the premises and removing fragile or valuable items. Keys or access codes must be provided on time.
- Reklamation / Complaints
SE:
Reklamation ska ske inom 24 timmar efter utförd tjänst. Godkända brister åtgärdas utan extra kostnad inom skälig tid.
EN:
Complaints must be reported within 24 hours after service completion. Approved issues will be corrected free of charge within a reasonable timeframe.
- Priser och betalning / Pricing and Payment
SE:
Alla priser anges inklusive moms. Betalning sker via faktura med 10 dagars betalningsvillkor.
Vid försenad betalning tillkommer avgifter enligt Räntelagen.
EN:
All prices include VAT. Payment is made via invoice with 10-day terms.
Late payments may incur fees and interest according to the Swedish Interest Act.
- RUT-avdrag / RUT Deduction
SE:
SweClean hanterar RUT-avdrag enligt regler från Skatteverket.
- Fakturan skickas med 50 % avdrag direkt
- Kunden ansvarar för att uppfylla kraven
- Vid avslag från Skatteverket debiteras resterande belopp
EN:
SweClean manages the RUT tax deduction in accordance with the Swedish Tax Agency.
- The invoice is issued with a 50% deduction applied
- The customer is responsible for eligibility
- If rejected, the remaining amount will be invoiced
- Ansvar och försäkring / Liability and Insurance
SE:
EnterEco AB innehar ansvarsförsäkring. Skador ska rapporteras inom 24 timmar. Endast skador orsakade av vårdslöshet ersätts.
EN:
EnterEco AB holds liability insurance. Damages must be reported within 24 hours. Only damages caused by negligence are covered.
- Force Majeure
SE:
Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll såsom väder, sjukdom eller myndighetsbeslut.
EN:
We are not responsible for events beyond our control such as weather, illness, or government decisions.
- Sekretess / Confidentiality
SE:
All kundinformation behandlas konfidentiellt och delas inte utan samtycke, om inte lag kräver det.
EN:
All customer information is handled confidentially and will not be shared without consent unless required by law.
- GDPR och personuppgifter / GDPR and Personal Data
SE:
SweClean behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter används endast för:
- Bokning och administration
- Fakturering och betalning
- Kundkommunikation
Kunden har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av sina uppgifter.
EN:
SweClean processes personal data in accordance with the GDPR.
Personal data is used only for:
- Booking and administration
- Invoicing and payments
- Customer communication
Customers have the right to request access, correction, or deletion of their data.
- Företagsinformation / Company Information
SE:
SweClean är ett projekt som drivs av EnterEco AB, vilket är den juridiska avtalsparten.
EN:
SweClean is a project operated by EnterEco AB, which is the legal contracting party.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.